隐私政策

1) 目标

在OnFresh尚鲜公司,我们尊重您的隐私,并非常小心保护您的个人信息。本政策表明了我们对您的隐私的承诺。请继续阅读,了解您的个人信息是如何受到保护的。

2) 生效日期:

2019 年 12 月 31 日

3) 范围

工作人员和非工作人员

4) 口译

在本政策中,我们将解释我们收集哪些个人信息,以及我们如何使用、共享和管理这些信息。

请注意,当您注册、参与或购买通过 OnFresh尚鲜  获得的特定产品、服务、计划、竞赛、促销或活动时,可能会提供有关个人收集、使用或共享的其他条款和条件与该产品、服务、计划、竞赛、促销或活动有关的信息。这些条款和条件将与本政策同时适用。

5) 个人信息

本政策中使用的”个人信息”是指有关可识别个人的信息,例如该个人的姓名和出生日期,并包括我们链接到个人信息的非个人信息。

6) 什么是个人信息?

本政策不包括非个人信息,即不识别您身份的信息。但是,如上所述,当我们收集非个人信息并将非个人信息链接到可识别的个人时,该信息将成为个人信息并受此政策约束。

7) 同意

除非法律允许或要求,未经事先征得同意,OnFresh尚鲜不得收集、使用或共享个人信息。如果我们希望将个人信息用于新目的或收集时所述目的以外的目的、本政策或您注册、参与或购买的特定产品、服务、计划、竞赛、促销或活动的条款和条件,我们将获得同意。

同意可以通过文字或特定行为”表达”,也可以由收集、使用或共享个人信息的个人的行为”暗示”。除非我们确定,对于特定产品、服务、计划、竞赛、促销或活动,我们需要额外的同意,否则您同意并同意,作为 OnFresh尚鲜 的客户,我们可能会收集、使用、共享或以其他方式处理您的个人信息。根据本政策。出于某些目的,您可以撤回您的同意。

例如,您可以选择不接收:

• 发送给您个人的信息,涉及 OnFresh尚鲜 或我们与我们有业务关系的公司提供的产品、服务、计划、竞赛、促销或活动;或者

* 亲自邀请您评论您使用或可用的产品、服务、计划、竞赛、促销或活动。

如果您选择不向我们提供某些个人信息,或者如果您撤回您的同意,如果此类撤回可用,我们可能无法为您提供您请求的产品、服务、计划、竞赛、促销、活动或信息,或者可以给你。

例如,如果您撤销同意我们的药房与您的省级药品福利计划或您的私人健康保险提供商共享您的个人信息,我们可能无法传输药物福利索赔,这意味着您必须支付为你开处方,然后自己报销。同样,如果我们的药剂师无法咨询为您提供护理的其他人,他们可能会根据他们的专业判断拒绝填写处方。另请注意,即使您已撤回同意接收我们的营销通信,我们也可能继续与您联系,以便按照法律要求或与产品相关的管理我们业务所必需的某些非营销目的、您注册、同意参加或购买的服务、计划、竞赛、促销或活动。

要撤销或限制您的同意,您可以联系我们,如下所述”回答您的隐私问题”。如果您有产品、服务或计划,或者正在参加由第三方与 OnFresh尚鲜 共同提供的竞争、促销或活动,您可能还必须提供您的同意偏好或分别撤销您与该第三方的同意。

请注意,我们所有的记录可能需要一些时间才能反映您的偏好变化。例如,如果您请求您没有收到来自OnFresh尚鲜 的个性化营销通信,则可能无法捕获正在进行的促销的首选项。

8) 我们如何收集个人信息?

OnFresh尚鲜 以各种方式收集个人信息,例如在您购买、申请或请求我们产品和服务的报价的过程中,或您参与我们的一个或多个计划、竞赛、促销或活动。OnFresh尚鲜 将个人信息的收集限制在合理要求的范围内。

OnFresh尚鲜以下列方式收集个人信息:

直接从你。您可以亲自、邮寄、通过电话、我们的网站或任何其他直接方式向我们提供个人信息。例如,个人信息可能通过我们的通信和记录(如电话)进行收集

来自第三方。我们可能会从其他来源接收个人信息。例如,针对汽车事故的个人责任索赔的法律顾问,或支持付款验证。

通过技术。我们可能会通过各种技术直接从您或第三方收集个人信息和非个人信息。

销售点:我们可能会从我们自己的和第三方销售点系统等来源接收非个人信息,当我们将非个人信息链接到可识别的个人时,这些信息将成为个人信息。

视频监控:我们可能会通过视频监控在商店、售货亭、亭子、银行机、停车场和其他场所收集个人信息,以防范盗窃、财产损失和欺诈,并可能使用这些信息来帮助我们更好地了解商店中的流量。

网站、社交媒体、应用程序和其他电子手段:我们可能会以电子方式收集个人信息和非个人信息,直接从您或通过第三方收集。例如,当您在社交媒体网络上分享有关自己的信息时,以及当您通过我们的信息技术系统、网站、电子邮件、移动应用程序、社交媒体属性或在线广告与我们进行电子互动时,我们可能会访问您的个人信息。例如,当您访问我们的社交媒体网站时,我们可能会收集您选择提交给我们的个人信息,例如您的姓名、联系信息、意见或您选择提供的任何其他信息,以便回复您提出的查询,或用于收集时披露的任何其他目的。第三方可能会向我们提供有关您的信息,例如您使用的搜索字词,或者通过您进行的搜索将您介绍给我们。由 Cookie 提供的信息可能由OnFresh尚鲜 或其第三方服务提供商(包括 Google 和 Facebook)收集和处理。

当您与我们互动时(例如当您访问我们的网站或点击我们的广告时),我们可能会使用并发送到您的设备或计算机、cookie、网络信标、单像素 GIF 和其他技术,以帮助我们收集和存储您的个人信息或有关您的非个人信息,或使我们能够为您提供优惠,包括基于兴趣的广告。这些技术用于帮助我们了解您在我们自己以及第三方网站和应用程序上执行的操作。例如,我们可能会将个人信息和非个人信息(如您的姓名、电子邮件地址、省/市/自治区和语言首选项)存储在这些技术之一上,以便我们填充您以前填写的输入字段,或者向您提供特定于您所在地区和语言偏好的内容。我们还可能记录用户和使用数据,例如用户点击页面、互联网协议 (”IP”) 地址、操作系统、用户点击哪些网站或广告访问我们的网站以及使用了哪些搜索词,以帮助我们优化我们的网站、生成报告、显示基于兴趣的广告,或了解哪些关键词导致访问我们的网站。您可以随时通过浏览器删除或禁用某些这些技术,如 Cookie。但是,如果您这样做,您可能无法使用我们网站的某些功能。

如果您选择下载或使用由 OnFresh尚鲜 创建的移动或基于位置的应用程序(”应用程序”),我们可能会收到有关您当前位置以及您的移动设备、平板电脑或浏览器的个人信息和非个人信息,例如设备的标识符。大多数设备、平板电脑和浏览器都允许您关闭对位置的跟踪。但是,如果您这样做,您可能无法使用我们的部分或全部应用程序。

9) 我们如何使用个人信息和目的

我们确定个人信息的使用目的,通常用于收集个人信息时或之前。我们对个人信息的使用仅限于本政策所述的目的、收集个人信息的任何产品、服务、

计划、竞赛、促销或活动条款和条件中规定的目的,以及与上述任何目的一致的目的。由于新目的可能会随着时间的推移而发展,我们可能会更新本政策,因此我们鼓励您定期在线查看本政策。

OnFresh尚鲜 出于以下目的收集、使用和共享个人信息,其中除其他事项外,还包括为每项目的描述的活动(仅为方便起见提供标题):

提供产品、服务、计划、竞赛、促销或活动

提供产品、服务、计划、竞赛、促销或活动,包括:

创建、管理和维护帐户,例如会员帐户,可能包括处理您的申请或为产品、服务或计划提供报价、验证您的身份、确定您对产品、服务或计划的资格,或保护各方免受错误和欺诈;以及

• 处理您的客户交易和回报(例如,包括会员兑换),或就特殊订单与您联系。

医疗保健

与提供保健服务有关,包括:

分发药物,并酌情就您的处方提供初步和(如果)持续咨询;

提供药房专业服务,并酌情提供有关此类服务的知识、信息和咨询,如免疫信息、处方调整、开处方等;

• 根据需要协助医生和其他医疗保健专业人员;

• 推荐产品、服务、计划或活动来管理您的医疗保健需求;

• 管理您的患者记录,包括配药和提供的服务;

• 获得和处理处方药和药房服务付款;

• 监测和调查事件和管理索赔;

• 促进眼科检查;

• 根据或遵守适用的医疗保健相关专业、法律或法规要求履行我们的义务。

企业管理

为了管理我们的业务,包括:

维护公众和客户、员工和财产的安全;

• 保持优质的服务水平,并协助培训我们的员工和服务提供商;

• 部署和管理我们的信息技术应用程序和系统,包括排除故障或测试系统,包括在整个系统中部署更改之前(我们尽可能将非个人或匿名信息用于此类目的);以及

• 管理和促进使用我们的网站和移动应用程序,其中可能包括使用 Cookie 和其他类似技术。

我们使用 Cookie、网络信标和其他网站相关技术用于各种目的,包括会话管理、流量监控、个性化、交易(例如信用卡销售)、营销或促销目的,

以更好地了解您使用的 Web、移动或其他电子功能,或改进或开发新产品、服务、计划、竞赛、促销或活动。例如,我们可能会使用 Cookie 来计算我们网站的访问者数量,并编译网站和用户活动的汇总信息,以帮助我们改进网站的功能。请参阅第 8 部分”我们如何收集个人信息”中标题为”通过技术”的部分,以及我们的网站、社交媒体网站和移动应用程序上的使用条款,了解有关在这些网站和应用程序上收集的个人信息和非个人信息以及这些信息使用目的的更多信息。

沟通

为了与您沟通,包括:告知您有关 OnFresh尚鲜  合理认为您可能感兴趣的

特别优惠和促销或产品、服务、计划或活动;

• 让您参与竞赛、促销、调查、聊天、研讨会或研讨会,包括自动参赛的竞赛;

• 接受或验证您的指示;

• 回复您的查询;

• 为您提供有关您当前拥有或正在参加的产品、服务、计划、促销、竞赛和活动的信息;

• 推荐特定产品、服务、计划、促销、竞赛或活动,以满足您的需求;

• 根据您的移动设备提供的位置(也称为基于位置的广告)或基于您的兴趣(例如,如果您参加 OnFresh尚鲜 的烹饪课程,您可能会收到相关产品(如炊具)的优惠或服务,或者如果您倾向于购买低钠产品,我们可能会向您发送其他低钠产品优惠。在这两种情况下,我们将这些称为基于利息的报价。

• 建立您提供或我们收到的关于您的个人信息的记录;以及

传达对影响您的 OnFresh尚鲜 政策或程序的更改,包括本政策。

除非您另有告知或法律要求同意,否则我们可能会通过您提供联系信息的任何方式与您联系。

市场研究

为了了解当前和未来的消费者兴趣,包括:•

通过跟踪和分析当前或以前收集的信息(尽可能是非个人信息)进行市场调查,例如购买、网络活动(包括已查看的优惠、选择退出偏好、退回邮件、点击率、社交媒体和 IP 地址上的内容)和其他交易(包括按交易类型、地点/商店分类的交易数量和金额)购买、产品代码信息、品牌、购买数量、日期、时间、付款方式、与交易相关的促销优惠等)、购物模式、帐户余额、帐号、付款历史记录、帐户活动、移动设备的使用(包括功能的使用、通话和短信的持续时间、频率、类型和位置),以及用于申请或访问或使用产品、服务、计划、促销、竞赛或活动的方法;

• 使用这些营销、研究和统计分析中的信息(尽可能是非个人信息),改进或开发新产品、服务、计划、促销、竞赛或活动,以更好地了解您并与您进行上述沟通。

10) 我们如何共享个人信息?

我们还可能与 OnFresh尚鲜 以外的其他组织共享您的个人信息,这些组织可帮助 OnFresh尚鲜 提供产品、服务、计划、促销、竞赛或活动,或帮助我们开展业务运营。这些

其他组织可能包括分包商、第三方服务提供商、以我们品牌之一提供产品、服务、计划、促销、竞赛或活动的第三方,或帮助我们改进产品、服务、计划、促销、竞赛或活动以及我们的业务和技术系统、程序和基础设施的组织。当OnFresh尚鲜 与任何此类方共享个人信息时,我们会将此类个人信息的使用限制为我们要求的目的,并且我们

要求该方拥有保护该个人信息的适当保护措施。

医疗。当我们为您提供医疗保健服务时,我们可能会与您的医疗保健提供商共享您的个人信息(也可以称为您的”护理圈”),或者,在征得您的同意后,以符合本政策的方式共享您的个人信息。我们还可能在法律允许或要求下共享个人信息。例如,如果您在我们的一家药店填写处方订单,我们可能会与您所在的省级药品福利计划、私人健康保险提供商或其他健康索赔裁决者共享个人信息,以便处理您的索赔。我们还根据法律要求,向监管机构、政府机构和/或注册机构提供与处方相关的信息。

其他共享。加拿大法律允许或要求在特定情况下未经同意使用或共享个人信息。这些情况包括法律要求或保护 OnFresh尚鲜 、我们的员工、客户或其他人员所必需的情况。如果发生这种情况,OnFresh尚鲜 不会共享超过实现特定目的所需的个人信息。

11) 保留

我们如何保护个人信息?

OnFresh尚鲜 努力对其商店、展馆、亭子、办公室和信息存储设施保持适当的物理、程序和技术保护措施,以防止在 OnFresh尚鲜  保管中丢失、误用、未经授权的访问、披露或修改个人信息。我们的保障措施也适用于我们处置或销毁个人信息。我们还努力确保我们保管的任何个人信息在我们使用个人信息的目的中具有准确性、最新性和完整性。

我们在哪里保存个人信息?

我们在加拿大存储、访问和使用个人信息。除非有法律或法规要求将此类信息保存在加拿大境外,否则个人信息也可能在加拿大境外存储、访问或使用。例如,当我们在加拿大境外与服务提供商接洽时,个人信息可能会在服务提供商所在的任何国家/地区或提供服务的任何国家/地区存储、访问或使用。如果个人信息位于加拿大境外,则受该司法管辖区的法律管辖。

我们保留个人信息多长时间?

我们仅在我们的关系需要时,并在之后一段时间回复查询或符合联邦和省法律要求时,主动保留个人信息。此期限结束时,根据

我们的记录保留政策,个人信息将按计划销毁。根据个人信息的性质及其收集目的,此时间表可能会有所不同。

12) 访问和争议解决

根据您收到的产品、服务或计划,您可以通过查看您的帐户对帐单或在线访问您的帐户,或致电适用的客户服务,访问和验证我们持有的关于您的大部分个人信息您查询的计划、产品或服务的电话号码。

对于无法在线或通过电话提供的个人信息,OnFresh尚鲜 提供根据适用法律访问和审查的权利,并将尽力在合理时间内提供相关个人信息。系统将要求您提供身份证明,以便我们可以在为您提供您的个人信息之前验证您的身份。如果您需要其他格式的文档,我们将做出合理努力,以该格式为您提供您的个人信息。如果我们需要收取费用以检索或为您提供您所要求的具体信息,我们会在继续之前通知您您将负责的费用并获得您的授权。

我们的政策是根据适用法律的要求响应访问请求。但是,在某些情况下,OnFresh尚鲜 可能会拒绝访问个人信息。其中包括请求的信息会泄露有关他人的机密信息或个人信息,或者如果法律或法规要求禁止提供访问或不允许访问此类信息。

如果您担心我们如何处理您的个人信息,请使用下面的”回答您的隐私问题”中规定的联系信息联系相应的隐私办公室。

如果隐私办公室无法解决您的忧虑,请您满意,仲裁可能是建议您解决争议的选项。仲裁是一种解决争端的形式。如果双方当事人决定进行仲裁,则当事人将争议提交仲裁员,仲裁员将考虑每一当事方的证据,并作出裁决。

如果您仍然不满意,您可以提请相应的隐私专员注意此事。我们的一些活动受加拿大隐私专员办公室的管辖;其他活动受您所在省隐私专员的管辖。

13) 回答您的隐私问题

OnFresh尚鲜 鼓励您定期查看本政策。如果您对如何处理您的个人信息有任何疑问,请联系隐私官,如下所示:

关于零售或任何其他一般事项的查询:

210-2222 S Sheridan WayMississauga, ON L5J 2M4

1-647-873-1311

 

如果您有第三方提供的产品、服务、计划或正在参加促销、竞赛或活动,则第三方可能会持有您的某些个人信息。如果您有任何疑问或疑虑,我们将引导您联系适当的联系人,以便您就该方的隐私政策和做法进行查询。

在 OnFresh尚鲜  超市公司,我们了解收集、使用和共享个人信息的责任。在采纳和遵守本政策时,我们向你保证,我们收集的个人信息将以适当和负责任的方式使用。

 

OnFresh尚鲜超市公司保留随时修改本政策的权利。

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